Веб-одитинг – Технология повышения Духовных Способностей и Самоопределения Человека. Сайт посвященный достижению духовной свободы человека, душевной гармонии и телесного здоровья.

Не-сделано, сделано-наполовину и завал

Не-сделано, сделано-наполовину и завал

Офис Хаббарда по связям

Усадьба Сент-Хилл, Инст-Гринстед, Суссекс

Инструктивное Письмо ОХС

от 26 января 1972

Выпуск 1, Размножить

Все Шляпы Руководителей

СЕРИЯ “АДМИНИСТРАТИВНОЕ НОУ-ХАУ” 29

СЕРИЯ “РУКОВОДИТЕЛЬ” 5

Есть очень определенное, часто неожиданное следствие, связанное с завалами. Оно имеет такую силу, что может разрушить статистики целого района, в то время как он кажется работающим изо всех сил.

ЗАВАЛ (BACKLOG, Словарь Вебстера) сущ.: 3. возрастающее накопление невыполненных задач или необработанных материалов; глагол: заваливать.

НЕ-СДЕЛАННОЕ И СДЕЛАННОЕ-НАПОЛОВИНУ

Завал происходит по разным причинам. Но два основных класса – это (1) НЕ-СДЕЛАННОЕ и (2) СДЕЛАННОЕ-НАПОЛОВИНУ.

Недостаточное понимание того, что происходит завал, недостаточное наблюдение присутствующим персоналом, иные намерения персонала, недостаток персонала, чтобы справиться с обычными или пиковыми объемами, недостаток ноу-хау для урегулирования, недостаток ресурсов и открытый саботаж – это некоторые причины из тех, что приводят к НЕ-СДЕЛАННОМУ.

СДЕЛАННОЕ-НАПОЛОВИНУ также плохо, как и НЕ-СДЕЛАННОЕ, поскольку это загоняет район в затруднительное положение. Представьте, что Детройт начал делать полу-машины. Все их ресурсы будут съедены, поскольку ничего, на самом деле, не выпускается, хотя каждый будет выглядеть безумно занятым; беспокойство руководителей будет вырастать до нервного возбуждения невообразимой степени, если фактор сделанного-наполовину не будет исправлен.

Но сделанное-наполовину не всегда так же очевидно, как полу-машины. “Вы уладили тяжбу с Бетс и Компанией?” “О, да.” Но дело провалено, поскольку подшиваемые папки  были только наполовину подготовлены и наполовину подшиты.

У СДЕЛАННОГО-НАПОЛОВИНУ те же причины, что мы уже перечислили для НЕ-СДЕЛАННОГО.

Причина многих провалов находится в НЕ-СДЕЛАННОМ и СДЕЛАННОМ-НАПОЛОВИНУ.

Основное следствие (а есть и другие) НЕ-СДЕЛАННОГО и СДЕЛАННОГО-НАПОЛОВИНУ – это нагромождение завалов.

Далее, ни один завал не будет лежать спокойно. В как нигде большей зависимости от того, что было сделано, в заваленном районе будет давление или угроза того или иного вида.

Так, когда деятельность становится перегруженной, ЭТО СОЗДАЕТ НОВУЮ РАБОТУ, НЕ СВЯЗАННУЮ СО СНИЖЕНИЕМ ОБЪЕМА ЗАВАЛА.

Пример: страховая компания заваливается требованиями оплаты. Потоки запросов требуют объяснения причины. Секция требований проводит время, отвечая на запросы, что не снижает количество требований. Объем работы удваивается, утраивается, но ни одно требование не оплачено.

ЗАВАЛИВАНИЕ ПО МЕНЬШЕЙ МЕРЕ УДВАИВАЕТ РАБОТУ, ДОБАВЛЯЯ НЕОБХОДИМОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ.

Пример: Центральный Файл не удается поддерживать в настоящем времени. Спрос на данные из него заставляет людей занимать все время администратора файла, разрывая ЦФ на части в поисках информации.

ЗАВАЛ МОЖЕТ УВЕЛИЧИВАТЬ САМ СЕБЯ, ДОБАВЛЯЯ ПУТАНИЦУ, КОТОРАЯ ДЕЛАЕТ НЕСДЕЛАННЫМИ ВЕЩИ, КОТОРЫЕ УЖЕ БЫЛИ СДЕЛАНЫ.

Так завал уничтожает прошлую работу, накапливая будущую.

Пример: Персонал заваливает свои папки, затем возникают завалы из встреч. Это перегружает районы. Эти районы начинают с грохотом падать на персонал в виде толп, требующих этих встреч. Тогда персонал начинает заниматься отфутболиванием людей, а не назначением встреч. Хотя это – совершенно безумные действия.

ЗАВАЛ СОХРАНЯЕТ САМ СЕБЯ ОТ ТОГО, ЧТОБЫ БЫТЬ ИСПРАВЛЕННЫМ.

_______________

Организация, в которой есть несколько завалов, становится безумной и впадает в апатию.

Исправление этого следующее:

1. Заставьте людей и проведите СОВМЕСТНЫЕ действия для того, чтобы справиться с самыми важными завалами.

2. Найдите настоящую ПРИЧИНУ завала и то, что удерживает его в настоящем времени в этом состоянии. (Необходима программа, последовательная и завершенная.

3. Устройте персоналу проверку по книге “Проблемы Работы”.

4. Пусть персонал пройдет ТУ 0 на рабочем месте.

5. Пусть персонал проделает “дотронься – отпусти” со своими рабочими материалами или на рабочих местах.

6. Проведите исследование отношений, которое покажет болезни и причины не-сделанного, сделанного-наполовину и завалов.

7. Основываясь на исследовании проведите жесткую кампанию для исправления НЕ-СДЕЛАННОГО и СДЕЛАННОГО-НАПОЛОВИНУ.

8. Будьте очень строги к любым началам любых будущих завалов.

_______________

Когда вы видите район или организацию в апатии, вы видите, что они пошли путем не-сделанного, сделанного-наполовину и завалов и исправляете.

Когда вы видите район, двигающийся к безумию, знайте, что вы смотрите на не-сделанное, сделанное-наполовину и завалы и быстро исправляйте это прежде, чем это войдет в значительно худшее состояние апатии.

Продукция – основа боевого духа.

Не-сделанное и сделанное-наполовину приводит к завалам.

Завалы разрушают возможность будущей продукции.

Таким образом, вы знаете, что не-сделанное и сделанное-наполовину приведет к завалам.

Завалы будут предотвращать будущее урегулирование.

Это тот предмет, который изводит руководителей.

Перед каждым расстройством будет НЕ-СДЕЛАННОЕ, СДЕЛАННОЕ-НАПОЛОВИНУ и ЗАВАЛЫ.

Поэтому будьте очень внимательны.

Динамит – это просто леденец по сравнению с этим, очень взрывчатым предметом.

Не говорите, что я не предупреждал вас.

Л. РОН ХАББАРД

Основатель

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Оставить комментарий

This blog is kept spam free by WP-SpamFree.